星期六, 12月 3, 2022
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SIN卡被标记“已故”一女子为获得政府账户进行数月斗争

据CP24 9月2日报道,多伦多一名女子的社会保险号码(SIN)卡,被政府标记为“已故”;她花费数月,最终通过传媒的协助,才有机会将SIN卡“重生”。

居住在多伦多的代课老师Jessica Moon表示,最初只是怀疑自己在报税方面出现问题,之后试图登入学生贷款账户及加拿大税务局(CRA)账户,但并不成功,为此她感到疑惑。

Moon表示,由于她是代课老师,加拿大服务部的电话热线开放时间仅在上午8时30分至下午4时30分,她难以找到合适时间电话咨询。直至6月下旬,学校开始放暑假,Moon才有时间致电加拿大服务部。

等了4小时后,才能与加拿大服务部的职员联络上,并知道她的SIN卡已被打了“标记”,她必须自行到加拿大服务部的办公室进行办理。

她之后到了位于Yonge&Sheppard的加拿大服务部办公室,在排队等候近4小时,最终才与工作职员面谈上,职员向她表示,她的SIN卡已被标记为“死亡”。Moon表示:“他们告诉我,会将这情况视作紧急情况处理,我会很快接到通知”。

但接近2个月后,Moon的SIN卡问题仍未解决,期间没法清还学生贷款、申请教学职位、登入税局账户及申请失业救济(EI)。她表示:“由于我是临时代课老师,在暑假期间没有任何收入,故此,在7月及8月期间,必须依赖EI,但整个夏季一直没法申请”。

她多次致电加拿大服务部,甚至亲自前往办公室,但获得的答案仍是一样──“应该很快就接到通知”。Moon说:“他们没有联络我,这非常令人沮丧”。

媒体联络加拿大服务部,获得的答复,是“已派出调查员审查Moon的个案”;“调查人员会在24小时内联络Moon,与她讨论细节,调查完成后,如果确认是出错,加拿大服务部会随即更正她的SIN卡资料”。

Moon不久后已收到加拿大服务部的回复。

她表示,虽然SIN卡仍未能正常使用,但至少已获得关注;她批评数月来加拿大服务部对她的处境保持沉默与漠不关心,感觉好像被忽视一样。

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