星期二, 2月 7, 2023
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Rogers周五服务大规模中断 商鹏飞与各大电信供应商开会

据CTV News 7月12日报道,下议院工业和技术委员会将在本周五7月15日举行一次特别会议,对Rogers公司的故障进行研究和听证。

在此之前,据加拿大广播公司7月11日晚间报道,加拿大创新、科学及工业部长商鹏飞Francois-Philippe Champagne表示,他已要求Rogers和其他电讯公司共同制定计划,以增强加拿大网络的应对力。

Rogers通讯公司7月8日周五的服务大规模中断,导致数百万人无法上网并影响一些重要服务,商鹏飞7月11日与Rogers通讯公司行政总裁Tony Staffieri及其他电信供应商的负责人举行会议,讨论日后类似服务中断的应对方法。

商鹏飞表示,他想确保供应商们了解网络中断的情况是不可接受的,他们需要立即采取初步措施来提高在加拿大的网络的弹性。

Tony Staffieri 7月9日周六发表声明,指出网络系统故障是由核心网络更新触发,导致路由器出现故障,不过他未提供更多细节。商鹏飞又称,加拿大广播电视及电讯委员会(CRTC)将调查服务中断的根本原因。

与此同时,商鹏飞表示,他希望电信公司在60天内制定计划,以减低日后服务中断对消费者的影响,该计划应确保通讯公司在服务中断期间提供互助,以保证911服务的正常使用。

当被问及保护消费者的新法规或规则是否即将出台时,商鹏飞没有详细明言。新民主党党领驵勉诚(Jagmeet Singh)表示,他的政党会支持国会调查。他呼吁政府制定新法规,促进更多竞争。

7月10日周一,魁北克发起集体诉讼,指控Rogers违反了该省的消费者保护法。Rogers已于上周表示,将主动向所有受影响客户作出补偿,但没有提供更多细节。

加拿大广播电视和电信委员会(CRTC)将对这次故障进行调查,CRTC主席兼首席执行官在声明中表示,他已经命令Rogers公司提供详细说明,说明这一事件发生的原因和经过。Rogers公司必须在7月22日之前提供答复。

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