据CTV News 7月12日报道，下议院工业和技术委员会将在本周五7月15日举行一次特别会议，对Rogers公司的故障进行研究和听证。
在此之前，据加拿大广播公司7月11日晚间报道，加拿大创新、科学及工业部长商鹏飞Francois-Philippe Champagne表示，他已要求Rogers和其他电讯公司共同制定计划，以增强加拿大网络的应对力。
Rogers通讯公司7月8日周五的服务大规模中断，导致数百万人无法上网并影响一些重要服务，商鹏飞7月11日与Rogers通讯公司行政总裁Tony Staffieri及其他电信供应商的负责人举行会议，讨论日后类似服务中断的应对方法。
商鹏飞表示，他想确保供应商们了解网络中断的情况是不可接受的，他们需要立即采取初步措施来提高在加拿大的网络的弹性。
Tony Staffieri 7月9日周六发表声明，指出网络系统故障是由核心网络更新触发，导致路由器出现故障，不过他未提供更多细节。商鹏飞又称，加拿大广播电视及电讯委员会（CRTC）将调查服务中断的根本原因。
与此同时，商鹏飞表示，他希望电信公司在60天内制定计划，以减低日后服务中断对消费者的影响，该计划应确保通讯公司在服务中断期间提供互助，以保证911服务的正常使用。
当被问及保护消费者的新法规或规则是否即将出台时，商鹏飞没有详细明言。新民主党党领驵勉诚（Jagmeet Singh）表示，他的政党会支持国会调查。他呼吁政府制定新法规，促进更多竞争。
7月10日周一，魁北克发起集体诉讼，指控Rogers违反了该省的消费者保护法。Rogers已于上周表示，将主动向所有受影响客户作出补偿，但没有提供更多细节。
加拿大广播电视和电信委员会（CRTC）将对这次故障进行调查，CRTC主席兼首席执行官在声明中表示，他已经命令Rogers公司提供详细说明，说明这一事件发生的原因和经过。Rogers公司必须在7月22日之前提供答复。
