星期二, 11月 29, 2022

Rogers宣布会采取多项新措施 避免全国断网事件再次发生

7月25日周一,Rogers 通信公司的首席执行官 Tony Staffieri、首席监管官 Ted Woodhead 和新任首席技术官 Ron McKenzie 与加拿大创新科学和工业部长商鹏飞(Francois-Philippe Champagne)一同参加了加拿大联邦议会委员会举行的听证会,解释 Rogers 最近发生的大规模网络中断事件。

而据加拿大广播公司7月24日报道,加拿大电讯巨擘Rogers通讯公司7月24日星期日宣布将采取新措施,避免重演7月8日全国服务中断期间事件再次发生。

Rogers行政总裁Tony Staffieri在给客户的一封信中,概述了该公司制定的增强可靠性的计划,以应对服务中断问题。在7月8日周五,Rogers服务中断,导致数百万加拿大人无法使用手机和网络,有些客户影响长达几天,此事引发了联邦政府和监管机构的质疑和担忧。

对于在服务中断期间,加拿大许多地区的911服务也受到影响,Staffieri称,Rogers正在与竞争对手达成正式协议,即使在任何运营商网络中断的情况下,也能自动把911号码切换到彼此的网络。

Rogers在其网站上表示过,客户无需SIM卡,可随时拨打911,但目前尚不清楚这在服务中断期间是否可行。

此外,Staffieri表示,该公司将在未来3年内投资100亿元用于监督、测试和人工智能等领域上。他在信中称,他知道只有通过这些行动,才能开始恢复大家对Rogers的信心,并重新赢得大家的信任。

7月25日周一,Rogers的人员和其他利益相关者将出现在渥太华的国会委员会,进一步解释服务中断的原因,并说明他们为确保不会再次发生同类事情而采取的措施。

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