据CTV News 7月27日报道，过去3年，加拿大零售业前线员工遭袭击或面对的严重刑事案件数量上升2倍；有零售业员工表示，面对暴力及粗言秽语的次数正不断增加。
在安省士嘉堡Shoppers Drug Mart已工作了32年的Gavin Rampersaud表示，自从2021年3月被劫匪袭击后，生活已经发生了改变。Rampersaud说到：“他把我推到窗户旁，把我摔倒在地上撞我的头。”
警方接报后，拘捕一名21岁男子，并提出抢劫、扰乱公众及3项不遵守缓刑的指控。Rampersaud被袭击后，身体不能完全康复，现在需要使用助行器，并要服用各种药物来协助纾缓疼痛。
加拿大零售议会（Retail Council of Canada）表示，自2019年至今，针对零售业前线员工、保安员及顾客的暴力案件增加了150％至200％。
加拿大零售议会损失预防与风险管理执行顾问Rui Rodrigues表示：“侵略行为肯定上升，因为人们受到压抑。”Rodrigues说，在疫情期间，零售业员工面对的虐待与暴力行为大增，可能因为顾客戴口罩并隐藏身份所致；但他表示，即使摘除下口罩，对部分前线员工的虐待仍然存在。
他表示，个别顾客可能患有心理健康问题或吸毒，而另一些顾客则希望入店行劫。
过去发生不少零售业暴力事件，例如2018年，在安省宾顿市，一名女子爬过柜台，袭击Tim Horton员工，拉扯员工的头发，并打员工的脸，原因是该名顾客在凌晨3时30分进入店内，被告知不能使用Tim Horton的洗手间。
2021年10月，温哥华一名女子，大喊种族辱骂言论后，向Tim Horton的员工拨热咖啡。
2020年11月，BC省Walmart员工，在试图执行BC省强制口罩政策时，与一名男子发生争执，期间遭到袭击。同样在BC省，2021年10月，一名男子带着一盒鸡蛋进入位于Nanaimo的Telus零售店，向店内员工扔鸡蛋，原因是他担心5G技术。
Rodrigues表示：“涉及武器、枪支、防熊喷雾、利器等罪案不断增加，我们看到针对前线员工的暴力罪行，数量前有未有”。
加拿大零售议会表示，现正与全国各地政府，商讨通过司法系统来遏制涉及零售业的罪案，且在事件发生时，会认真地处理。
