据CP24 1月31日报道，一位95岁的安大略省妇女在一场大暴风雪中被骗取了1万加元，她的家人说，银行员工在没有与她的委托人联系的情况下允许她取出这笔钱，这 “绝对不合情理”。
在1月下旬的一天，Elise接到了大约7个电话，打到她在安大略省伯灵顿的家中。安大略省南部一些地区的冬季风暴刚刚开始袭击伯灵顿，但这位95岁的老人想帮助她的孙子，她的家人告诉多伦多CTV新闻，所以她按照他们的指示做了。
事件发生在1月25日，首先是一连串的电话打到Elise的家里，通知她她的孙子被欺诈性拘留。他们要求她提供1万美元，以换取她孙子的保释。
她的孙子Mueller说：”他们能够推翻她的常识和理解，只是让她陷入情绪之中。
经过大约一个小时的谈话，这些骗子为Elise叫了一辆出租车，安排在她的住所接她，然后开车到她的银行–位于伯灵顿布兰特街的一家道明银行分行。Mueller仍然不确定他母亲乘坐的出租车是来自一个注册的出租车公司，还是属于那些负责任的人。
在下午5点30分左右，Elise进入银行，向出纳员要钱，但最初遭到了怀疑–以至于出纳员陪她到停车场看她和谁在一起。尽管最初有所怀疑，但道明公司还是从伊莉斯的账户中提取了1万美元并交给了她。随后，Elise被送回了家，没有受伤，但却损失了一大笔钱。
Mueller作为Elise的委托人，她的银行账户上有他的名字，他说在交易过程中，银行没有联系他。当发现他的祖母是盗窃的受害者，他立即向哈尔顿地区警察局（HRPS）报告。
HRPS向多伦多CTV NEWS证实了这一事件已经报告给他们，但由于正在进行调查，他们不能提供进一步的细节。
据Mueller称，该银行没有及时与他的家人沟通，也没有适当地配合调查。”警察甚至不知道发生了什么的最基本信息，而且被阻止与银行员工交谈，”他说。”他们显然是出于保护自己的动机，而这样做显然是有问题的。”
“我们可以确认我们的内部团队已经参与其中，并且已经打开了一个信息文件。他们在一份电子邮件声明中说：”如果进行调查，TD将提供任何必要的细节和信息。
该银行没有回应关于它未能完全配合调查的说法。HRPS还表示，他们不能对银行的参与程度进行评论。事件发生至今已近一周，Mueller说他的家人和警方在找到责任人方面没有任何进展。
