【加拿大视传媒报道】约克区与约克区警方已完成新一代911数字网络转换，警察、消防和急救服务现已接入更安全的数字基础设施。万锦、列治文山、旺市及约克区其他城市居民拨打紧急电话时，新系统可改善位置资料准确度，并帮助接警中心更快把关键信息转交第一响应人员。
新一代911是加拿大广播电视及电讯委员会推动的全国紧急通信系统升级，逐步取代原有以传统语音技术为主的网络。
约克区警方负责接听全区911电话，并根据紧急情况把来电转交警察、消防或急救部门。列治文山消防及紧急服务部门、旺市消防及救援服务也参与了此次系统转换。
约克区表示，数字网络能够提高来电位置资料的准确度。报警人无法清楚说明所在地、通话突然中断，或紧急事件发生在陌生地点时，更准确的位置数据有助于接警员及救援人员判断事发地点。
系统也可提升不同紧急服务部门之间的信息传输效率，让接警中心更快、更准确地把所掌握的资料转交警员、消防员或急救人员。
安省政府自2022年以来，已为约克区警方过渡至新一代911系统提供超过140万加元资金。
此次升级也为未来采用更丰富的紧急通信方式建立基础，包括传送更多数字资料。不过，约克区目前公布的重点是数字网络、定位及信息传输能力提升，并不代表居民现阶段已可在所有情况下直接向911发送照片或视频。
居民遇到正在发生或即将发生的生命危险、严重犯罪、火灾或重大医疗紧急情况时，应拨打911。一般报案、噪音投诉、财物遗失或没有即时危险的事件，应使用警方非紧急服务渠道。
拨打911后，居民应尽量保持镇定，回答接警员提出的位置、事件性质、人员数量及现场危险等问题。接警员询问较多细节，并不代表救援人员尚未出发。
误拨911时不应直接挂断，应向接警员说明是误拨。突然挂断可能导致接警中心需要回拨，甚至安排人员确认是否存在紧急情况，占用公共安全资源。
约克区表示，新网络将为未来紧急通信功能升级提供基础，并提高警察、消防和急救部门在紧急情况下获取及传递关键信息的能力。（LJI by Yuanyuan）
