据CBC 7月13日报道，Rogers 表示，将向所有受影响的客户报销最多五天的服务费用补偿，并称这是恢复加拿大人信任的“第一步”。
Rogers 的发言人在一份声明中称此举是“第一步”，但没有说明每位客户平均可以获得多少补偿。这比最初在官方推特上承诺向所有客户提供最多两天服务的承诺有所增加。
Rogers 首席执行官 Tony Staffieri 7月11日周一表示，该抵免额将自动计入客户的账户，赔偿会自动出现在下月的账单上。但就在 Rogers 宣布增加赔偿之际，安省的一些客户仍无法获得通讯服务。
这次断网几乎影响了无线服务、互联网连接、电话线路和移动支付网络等重要基础设施一整天。加拿大独立企业联合会主席兼首席执行官 Dan Kelly 周一表示，加拿大各地的企业都受到停电的沉重打击，许多企业损失了巨额资金。Kelly 认为企业主应该免费获得一个月的 Rogers 服务，以弥补停网带来的损失。
