机管局表示：加拿大境内旅客被要求至少提前2小时到达，国际出境旅客被要求至少提前3小时到达。之前旅客通常被建议提早90分钟到达。
问题始于周一上午，加拿大航空运输安全局CATSA证实，他们在人员配置方面遇到了问题。
周一，从皮尔逊机场飞出的旅客在社交媒体上表示，由于安检处排长队和延误，他们陷入了 “混乱的局面”。
CATSA在一份声明中表示:“商务航空业在大环境中经历的招聘和留用挑战，CATSA的安检承包商也不能幸免。声明又表示在疫情前，由于旅客高峰交错，跨境、国内和国际检查站之间的资源，可以更有效地交叉利用。随着航空旅行的恢复，我们观察到同时间出现的高峰，这可能导致乘客同时涌入一个以上的安检站，使重新分配资源以应对这些乘客量更具挑战性。“
一位旅客称他在排队等候一个半小时后错过了星期一的航班，不得不在星期二返回机场改乘另一日的航班。
虽然周二清晨有延误的报道，但人龙似乎已经得到疏导。根据CATSA的网站，上午9时半左右的等待时间不到10分钟。
联邦交通部长艾诚致(Omar Alghabra)表示，在机场征集所需的人手时，机场的人龙在数周内仍会出现。
