据CTV 12月2日报道，家住士嘉堡的多明格兹（Sayuri Domingue）家中的马桶2021年9月出现漏水，她上网找到了一位即时上门维修的水管工。
多明格兹说，当她被告知需要 15,255 加币时才能修理她的抽水马桶时，她吓了一大跳：“当我问他我的选择时，他没有给我任何选项，所以我很害怕并同意了这一点。”
多明格兹在签完合同后，还是很担心，便打了电话给她的继父塔弗（ John Tarver），塔弗简单看了看，是马桶底部有零件坏了，他花了大约 50 元去Home Depot买了零件，花了一个半小时就搞定。
同样住士嘉堡的肯尼迪（Dale Kennedy）的家中地下室去年 10 月也遇到了水管问题，她的地下室进了水，她担心地下室水浸，于是上网找了与多明格兹一样的维修公司，公司派了工作人员来看之后，告知她家前面外墙附近的下水道破裂了。如果要修复，但要进行数天时间挖掘，费用33,335 元。
先签了合同后，肯尼迪签还是担心并联系了她的儿子。儿子建议她打电话给另一位水管工征求意见。
肯尼迪说：“另一个水管工来了，他往下看，一个半小时后他解决了问题，原来是树根破坏了下水道，水管工 拔出树根后，只收费1,700元。”
多明格兹和肯尼迪原先签约的维修公司的合同中有 25% 的不可退还的定金。不过，经CTV联系维修公司后，或许是维修公司自知理亏，最后全额退还。
媒体建议民众如有任何重大工作或装修，一定要多方征求意见，在寻找承包商时，也最好先联系朋友和家人。还要小心签署可能包含有关不可退还的费用或押金的条款的合同。
