据CTV News报道,由于多伦多皮尔逊国际机场的持续混乱,一只从多米尼加共和国飞抵多伦多的小狗,在机场等候了21小时才被发现。
7月2日周六凌晨大约1时20分,Butts带着自己饲养的狗,以及拯救回来名为Winston的小狗,一起抵达多伦多皮尔逊国际机场;凌晨大约2时,Butts与自己饲养的狗已经到达行李区,但没有发现Winston。
Butts表示:“向行李区工作人员询问,他们表示没有其他东西”。凌晨大约3时,一名海关人员建议她回家等候,稍后再致电航空公司。Butts表示:“我十分生气,不明白机场为何没有人帮我找到我的狗,这是一条生命”。
大约21小时后,皮尔逊国际机场海关发现了安放Winston的宠物箱;Butts说:“Winston在一个角落被发现……他受到重大创伤,未来一段时间,我不会再带狗外出旅游。”
她表示,之后收到来自Transit航空服务供应商GTA Dnata的邮件,该公司为这事件道歉,并向她提供礼品卡作为补偿。Butts说从来没有直接收到Transat航空的回复。CTV向Transat航空查询这事件时,该航空公司表示:“我们对客户深感抱歉,我们将直接与客人联络,提供完整详细报告,并提供补偿”。
据City News报道,加拿大多个机场和航空公司最近报告了大规模延误,这是大流行防疫限制放宽,大家出门旅行,加上有航班取消所致。不过有旅行专家表示,排长队、航班取消、延误和行李丢失不仅是加拿大主要机场的问题,其他国家的机场也是如此。以加拿大最繁忙的机场多伦多皮尔逊机场为例,该机场正经历最糟糕的情况,旅客持续受到航班延误或取消,以及行李延迟等问题的影响。一名男子告诉媒体,他16天前抵达多伦多,但仍在等待他丢失的行李。